Política de Privacidade wim22

1.1. O controlador dos dados pessoais coletados por meio da plataforma wim22 é a pessoa jurídica responsável pela operação da marca wim22 no Brasil, com plataforma acessível pelo endereço eletrônico https://wim22.com.

1.2. Para fins desta Política de Privacidade, as expressões "wim22", "nós", "nosso" e "plataforma" referem-se ao controlador dos dados, enquanto "você", "Usuário" e "Jogador" referem-se à pessoa física titular dos dados pessoais tratados.

1.3. O wim22 atua como controlador no que se refere aos dados cadastrais, de navegação, financeiros e de jogo coletados diretamente de você. Em relação a dados tratados por provedores de jogos parceiros (como Pragmatic Play, Evolution Gaming e PG Soft) dentro de suas próprias plataformas, esses provedores atuam como controladores independentes, sujeitos às suas próprias políticas de privacidade.

2.1. O wim22 coleta as seguintes categorias de dados pessoais:

2.2. O wim22 não coleta dados pessoais sensíveis relativos à origem racial ou étnica, convicções religiosas, opiniões políticas, dados genéticos ou dados biométricos, exceto na medida estritamente necessária para a verificação de identidade exigida pela regulamentação de prevenção à lavagem de dinheiro.

3.1. O wim22 utiliza seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Prestação do serviço: criação e gestão da sua conta, processamento de depósitos e saques, disponibilização de jogos e apostas esportivas;
• Verificação de identidade (KYC): confirmação da sua identidade e da titularidade dos meios de pagamento utilizados, conforme exigências legais;
• Prevenção à fraude: identificação de comportamentos suspeitos, múltiplas contas, uso de bots ou manipulação de resultados;
• Prevenção à lavagem de dinheiro (PLD): monitoramento de transações financeiras conforme exigências da Lei 9.613/1998 e regulamentações do COAF;
• Jogo responsável: monitoramento de padrões de jogo para identificar comportamentos de risco e aplicar medidas protetivas conforme a Lei 14.790/2023;
• Comunicações operacionais: envio de notificações sobre sua conta, transações, alterações nos termos e informações de segurança;
• Comunicações de marketing: envio de ofertas, promoções e novidades do wim22, exclusivamente com o seu consentimento prévio;
• Melhoria da plataforma: análise de dados de navegação e uso para aprimorar a experiência do usuário, corrigir falhas e desenvolver novos recursos;
• Cumprimento de obrigações legais: atendimento a determinações de autoridades judiciais, regulatórias ou administrativas competentes.

3.2. O wim22 não utiliza seus dados pessoais para nenhuma finalidade incompatível com as listadas acima. Caso pretendamos usar seus dados para uma nova finalidade, você será informado previamente e, quando exigido pela LGPD, seu consentimento será solicitado.

4.1. O tratamento dos seus dados pessoais pelo wim22 está fundamentado nas seguintes hipóteses legais previstas no art. 7º da LGPD (Lei 13.709/2018):

• Execução de contrato (art. 7º, V): o tratamento é necessário para a prestação dos serviços contratados por você ao criar uma conta no wim22, incluindo o processamento de apostas e transações financeiras;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): o tratamento é necessário para cumprir obrigações impostas pela Lei 14.790/2023, Lei 9.613/1998 (PLD), LGPD e regulamentações da SPA e do COAF;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): utilizado para finalidades de prevenção à fraude, segurança da plataforma e melhoria dos serviços, desde que os interesses legítimos do wim22 não prevaleçam sobre os seus direitos e liberdades fundamentais;
• Consentimento (art. 7º, I): para o envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais. Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento realizado anteriormente à revogação.

5.1. O wim22 pode compartilhar seus dados pessoais com as seguintes categorias de destinatários, sempre na medida estritamente necessária para cada finalidade:

• Processadores de pagamento: instituições financeiras e fintechs (incluindo os operadores de Pix, Mercado Pago, PicPay, Visa e Mastercard) para processar depósitos e saques com segurança;
• Provedores de verificação de identidade: empresas especializadas em KYC e antifraude, que auxiliam na confirmação da sua identidade e na prevenção de fraudes;
• Provedores de jogos: estúdios parceiros como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft e Spribe, na medida necessária para a disponibilização dos jogos em nossa plataforma;
• Provedores de tecnologia: empresas de infraestrutura de nuvem, segurança cibernética e análise de dados que suportam a operação da plataforma wim22;
• Autoridades competentes: órgãos governamentais, reguladores (SPA, COAF, Receita Federal), autoridade policial ou judicial, quando exigido por determinação legal ou regulatória;
• Auditores e consultores: escritórios de advocacia, contabilidade e auditoria vinculados ao wim22, sob obrigações de sigilo profissional.

5.2. Todos os terceiros que recebem dados pessoais do wim22 estão sujeitos a acordos contratuais que exigem o tratamento dos dados em conformidade com a LGPD e com padrões de segurança equivalentes aos adotados pelo wim22.

5.3. O wim22 nunca vende, aluga ou cede seus dados pessoais a terceiros para fins de publicidade de terceiros, pesquisa de mercado de terceiros ou qualquer outra finalidade comercial não relacionada à operação da plataforma.

6.1. O wim22 utiliza cookies e tecnologias similares (como pixels e armazenamento local) para melhorar sua experiência na plataforma. Os cookies utilizados se dividem nas seguintes categorias:

• Cookies estritamente necessários: indispensáveis para o funcionamento básico da plataforma, como manter sua sessão ativa após o login e lembrar as preferências de idioma. Não requerem consentimento.
• Cookies de desempenho e análise: coletam informações sobre como você utiliza a plataforma (páginas visitadas, tempo de sessão, erros encontrados) de forma agregada e anonimizada, para nos ajudar a melhorar o serviço.
• Cookies de funcionalidade: permitem que a plataforma lembre suas preferências personalizadas, como limite de apostas configurado e configurações de jogo responsável.
• Cookies de marketing: utilizados apenas com o seu consentimento, para personalizar comunicações e ofertas relevantes com base no seu comportamento de navegação.

6.2. Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies estritamente necessários pode afetar o funcionamento da plataforma. A desativação de cookies de marketing não afeta sua experiência de jogo.

7.1. O wim22 retém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, observados os prazos mínimos exigidos pela legislação brasileira:

• Dados cadastrais e de KYC: mantidos por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigências de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998);
• Dados de transações financeiras: mantidos por no mínimo 5 (cinco) anos, conforme exigências do Banco Central do Brasil e da Receita Federal;
• Dados de jogo e histórico de apostas: mantidos por no mínimo 5 (cinco) anos, conforme a Lei 14.790/2023;
• Registros de acesso (logs): mantidos por no mínimo 6 (seis) meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014);
• Dados de comunicações de marketing: mantidos enquanto você não revogar o consentimento ou solicitar a exclusão;
• Dados de suporte ao cliente: mantidos por 2 (dois) anos após o encerramento do atendimento, para fins de garantia de qualidade e resolução de disputas.

7.2. Após o decurso dos prazos de retenção, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular. Dados anonimizados podem ser mantidos indefinidamente para fins estatísticos.

8.1. O wim22 adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação, destruição ou perda acidental, incluindo:

• Criptografia SSL/TLS 256-bit em todas as comunicações entre cliente e servidor;
• Armazenamento de senhas com hash bcrypt — nunca em texto puro;
• Tokenização de dados financeiros sensíveis;
• Autenticação de dois fatores (2FA) disponível para todos os usuários;
• Controle de acesso baseado em funções (RBAC) para equipes internas;
• Monitoramento contínuo de segurança e detecção de intrusões (IDS/IPS);
• Testes de penetração (pentest) periódicos realizados por empresas externas especializadas;
• Backups criptografados em múltiplas localizações geográficas.

8.2. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante a você, o wim22 notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD, com informações sobre a natureza do incidente, os dados afetados e as medidas adotadas.

9.1. A LGPD garante a você, como titular dos dados pessoais, os seguintes direitos, todos exercíveis de forma gratuita mediante solicitação ao suporte do wim22:

9.2. Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com o suporte do wim22 por meio do chat disponível na plataforma ou pelo e-mail [email protected], indicando qual direito deseja exercer e fornecendo informações suficientes para verificarmos sua identidade.

9.3. O wim22 responderá à sua solicitação dentro do prazo de 15 (quinze) dias úteis, podendo esse prazo ser prorrogado em casos de alta complexidade, com a devida comunicação ao solicitante. O atendimento é gratuito para a primeira solicitação de cada tipo por período de 12 meses.

9.4. Caso você entenda que seus direitos não foram devidamente atendidos, poderá apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), por meio dos canais oficiais disponíveis em gov.br/anpd.

10.1. Em razão da natureza global da infraestrutura tecnológica utilizada pelo wim22, alguns de seus dados pessoais podem ser transferidos para servidores localizados fora do Brasil, especialmente para fins de armazenamento em nuvem e processamento de pagamentos internacionais.

10.2. Todas as transferências internacionais de dados realizadas pelo wim22 observam rigorosamente os requisitos do art. 33 da LGPD, sendo realizadas apenas nas seguintes condições:

• Para países ou organismos internacionais que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD, conforme avaliação da ANPD;
• Quando o operador internacional fornecer garantias de conformidade com a LGPD por meio de cláusulas contratuais específicas (Standard Contractual Clauses), normas corporativas globais vinculantes ou selos e certificações de privacidade reconhecidos;
• Quando a transferência for necessária para a execução do contrato de prestação de serviços celebrado com você, como no caso do processamento de pagamentos internacionais com Visa ou Mastercard.

10.3. O wim22 exige de todos os operadores internacionais parceiros o comprometimento formal com padrões de proteção de dados equivalentes aos exigidos pela LGPD, por meio de cláusulas de proteção de dados inseridas nos respectivos contratos de serviço.

11.1. O wim22 não coleta, intencionalmente, dados pessoais de menores de 18 anos. O processo de verificação de identidade (KYC) exigido para todos os usuários inclui a confirmação da maioridade como etapa obrigatória antes da habilitação de qualquer funcionalidade financeira na plataforma.

11.2. Caso o wim22 tome conhecimento de que dados pessoais de um menor de 18 anos foram coletados, a conta correspondente será imediatamente suspensa, os dados serão eliminados e o caso poderá ser reportado às autoridades competentes, conforme previsto no Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA — Lei 8.069/1990) e na LGPD.

11.3. Pais ou responsáveis legais que identifiquem o cadastro indevido de um menor na plataforma wim22 devem contatar imediatamente o suporte pelo e-mail [email protected] para que as medidas cabíveis sejam adotadas com prioridade.

12.1. O wim22 reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, na legislação aplicável ou nos serviços oferecidos pela plataforma.

12.2. Toda alteração relevante será comunicada a você com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos antes da entrada em vigor da nova versão, por meio de:

• Notificação no painel da sua conta na plataforma wim22;
• E-mail enviado ao endereço cadastrado na sua conta;
• Aviso em destaque na página inicial do site.

12.3. O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação tácita da nova versão da Política de Privacidade. Caso você discorde das alterações, deverá encerrar sua conta antes da data de vigência da nova versão e solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, observados os prazos legais de retenção.

12.4. O histórico de versões desta Política está disponível para consulta mediante solicitação ao nosso Encarregado de Dados (DPO), identificado na Cláusula 13.

13.1. Em conformidade com o art. 41 da LGPD, o wim22 designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer) responsável por atuar como canal de comunicação entre o wim22, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

13.2. O Encarregado de Proteção de Dados do wim22 é responsável por:

• Receber e responder reclamações e solicitações dos titulares de dados relacionadas ao tratamento realizado pelo wim22;
• Receber comunicações da ANPD e adotar as providências cabíveis;
• Orientar as equipes internas do wim22 sobre práticas de proteção de dados;
• Executar as demais atribuições determinadas pelo wim22 ou estabelecidas em normas complementares.

13.3. Para contatar o Encarregado de Proteção de Dados do wim22, utilize o e-mail [email protected] com o assunto "Solicitação LGPD — [seu direito]". O atendimento é realizado em português, exclusivamente para solicitações relacionadas a dados pessoais tratados pelo wim22.

14.1. Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD), pelo Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014), pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) e pela Lei 14.790/2023.

14.2. Para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes desta Política de Privacidade, as partes elegem o foro da comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

14.3. A eventual nulidade ou inaplicabilidade de qualquer disposição desta Política não afetará a validade das demais cláusulas, que permanecerão em pleno vigor.

14.4. Esta Política de Privacidade complementa e deve ser lida em conjunto com os Termos e Condições e com a política de Jogo Responsável do wim22, que juntos formam o conjunto de documentos regulatórios da relação entre o wim22 e seus usuários.